Regulamin serwisu Horoskopia

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Serwis internetowy dostępny pod adresem horoskopia.eu (dalej: „Serwis”) jest prowadzony przez Golem15 Sp. z o.o. z siedzibą w Namysłowie, ul. Wróblewskiego 1A/1U, 46‑100 Namysłów, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001099125, NIP: 7521467767 (dalej: „Operator”).
2. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
3. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, prawa i obowiązki Użytkowników oraz Operatora.

§ 2. Definicje

1. Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
2. Konto - indywidualne konto Użytkownika utworzone po rejestracji.
3. Usługi - funkcjonalności udostępniane przez Serwis, w tym generowanie horoskopów natalnych, porównywanie chartów, przeglądanie profili znanych osób.

§ 3. Zasady korzystania z Serwisu

1. Korzystanie z podstawowych funkcji Serwisu jest bezpłatne.
2. Niektóre funkcje mogą wymagać założenia Konta.
3. Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych podczas rejestracji.
4. Użytkownik nie może wykorzystywać Serwisu w sposób naruszający prawo lub prawa osób trzecich.

§ 4. Konto Użytkownika

1. Rejestracja wymaga podania imienia, nazwiska, adresu e-mail oraz hasła.
2. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych dostępowych do Konta.
3. Operator zastrzega sobie prawo do zablokowania lub usunięcia Konta w przypadku naruszenia Regulaminu.
4. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto, kontaktując się z Operatorem na adres [email protected].

§ 5. Charakter informacji

1. Treści prezentowane w Serwisie (horoskopy, interpretacje astrologiczne) mają charakter wyłącznie rozrywkowy i informacyjny.
2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane na podstawie treści prezentowanych w Serwisie.
3. Treści nie stanowią porady medycznej, psychologicznej, finansowej ani prawnej.

§ 6. Własność intelektualna

1. Wszelkie treści, grafiki, układ i oprogramowanie Serwisu stanowią własność Operatora lub są wykorzystywane na podstawie licencji.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie treści Serwisu bez zgody Operatora jest zabronione.

§ 7. Odpowiedzialność

1. Operator dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo, jednak nie gwarantuje ciągłej i niezakłóconej dostępności.
2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych lub siły wyższej.

§ 8. Płatności, subskrypcja, odstąpienie i zwroty

1. Usługi płatne. Serwis oferuje dwa odrębne produkty płatne. Subskrypcja Premium jest usługą cyfrową świadczoną w cyklach rozliczeniowych, miesięcznym albo rocznym, odnawianą automatycznie. Księga Horoskopu jest jednorazowym zakupem treści cyfrowej dostarczanej w postaci pliku PDF. Warunki odstąpienia i zwrotu określone w niniejszym paragrafie różnią się dla obu produktów; postanowienie odnoszące się do jednego z nich nie ma zastosowania do drugiego.
2. Płatności. Wszystkie ceny prezentowane w Serwisie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Sprzedawcą jest Operator wskazany w § 1. Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatniczy Stripe; Operator nie przechowuje danych kart płatniczych Użytkownika. Wiążąca jest cena prezentowana w chwili złożenia zamówienia.
3. Odnowienie i anulowanie Subskrypcji Premium. Subskrypcja Premium odnawia się automatycznie na kolejny wybrany okres rozliczeniowy do chwili jej anulowania. Użytkownik może anulować Subskrypcję Premium w każdej chwili z poziomu swojego Konta, bez podania przyczyny i bez dodatkowych opłat. Anulowanie odnosi skutek z końcem opłaconego okresu: dostęp do funkcji Premium trwa do jego zakończenia, a kolejna opłata nie zostaje pobrana.
4. Ustawowe prawo odstąpienia. Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Jeżeli spełnianie świadczenia, to jest dostarczanie treści cyfrowej, rozpoczyna się przed upływem tego terminu, prawo odstąpienia wygasa wyłącznie wtedy, gdy Użytkownik uprzednio wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia i przyjął do wiadomości, że w ten sposób traci prawo odstąpienia od umowy (art. 38 ust. 1 pkt 13 wymienionej ustawy). W braku takiej zgody i takiego potwierdzenia prawo odstąpienia przysługuje przez pełne 14 dni.
5. „Gwarancja zwrotu” dla Subskrypcji Premium. Niezależnie od uprawnień opisanych w ust. 4 i ponad nie Operator udziela gwarancji handlowej pod nazwą „Gwarancja zwrotu”. Na wniosek Użytkownika Operator zwraca pełną kwotę ostatniej pobranej opłaty za Subskrypcję Premium, bez konieczności podania przyczyny, jeżeli wniosek zostanie zgłoszony w terminie 14 dni od dnia pobrania tej opłaty. Gwarancja obejmuje wyłącznie ostatnią pobraną opłatę, nie obejmuje opłat pobranych wcześniej i nie ma zastosowania do Księgi Horoskopu.
6. „30-dniowa gwarancja satysfakcji” dla Księgi Horoskopu. Operator udziela gwarancji handlowej pod nazwą „30-dniowa gwarancja satysfakcji”. Na wniosek Użytkownika Operator zwraca pełną cenę zakupu Księgi Horoskopu, bez konieczności podania przyczyny, jeżeli wniosek zostanie zgłoszony w terminie 30 dni od dnia zakupu. Gwarancja ta dotyczy wyłącznie Księgi Horoskopu i nie ma zastosowania do Subskrypcji Premium, dla której obowiązuje termin wskazany w ust. 5.
7. Zgłoszenie wniosku i termin zwrotu. Wniosek o zwrot na podstawie ust. 4, 5 albo 6 Użytkownik zgłasza pocztą elektroniczną na adres [email protected], podając adres e-mail Konta albo numer zamówienia. Zwrot następuje w terminie 14 dni od dnia uznania wniosku, przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy zakupie, i nie wiąże się z żadnymi kosztami po stronie Użytkownika.
8. Reklamacje. Reklamacje dotyczące płatności, dostarczenia treści cyfrowej albo działania usług płatnych Użytkownik zgłasza na adres [email protected], wskazany także w § 10. Reklamacja powinna zawierać opis zgłaszanej nieprawidłowości oraz adres e-mail Konta albo numer zamówienia. Operator rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 9. Zmiany Regulaminu

1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem Serwisu.
3. Dalsze korzystanie z Serwisu po zmianie Regulaminu oznacza akceptację nowej wersji.

§ 10. Kontakt

W sprawach związanych z Serwisem można kontaktować się z Operatorem:

• E-mail: [email protected]
• Adres: Golem15 Sp. z o.o., ul. Wróblewskiego 1A/1U, 46‑100 Namysłów